Настоящая Оферта — адресованное неопределённому кругу лиц приглашение АНО «Невидимый мир» (далее — «Исполнитель») сделать Заказ и заключить договор возмездного оказания услуг в соответствии с п. 1 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1. Термины и определения
Оферта — публичное предложение Исполнителя, адресованное неопределённому кругу лиц, заключить договор возмездного оказания услуг (далее — «Договор») на условиях, содержащихся в настоящей Оферте.
Заказ — позиции услуг, выбранные Заказчиком из перечня, предложенного на Сайте.
Услуга — экскурсия, мастер-класс, концерт, творческое занятие или иное мероприятие, реализуемое Исполнителем на Сайте.
Сайт — https://nevidimimir.tb.ru
Заказчик — физическое лицо, оформившее Заказ на Сайте или через сообщения группы / по телефону.
Билет — документ (в том числе электронный), подтверждающий право Заказчика на посещение Услуги.
2. Общие положения
Оформление Заказчиком Заказа на Услугу означает, что Заказчик согласен со всеми условиями настоящей Оферты.
Исполнитель имеет право вносить изменения в Оферту без уведомления Заказчика. Актуальная редакция размещается на Сайте.
Срок действия Оферты не ограничен.
На Сайте Исполнитель предоставляет Заказчику полную и достоверную информацию об Услуге: содержание, продолжительность, стоимость, место и время проведения.
3. Предмет договора
Исполнитель обязуется оказать Услугу, а Заказчик — оплатить её в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.
Перечень Услуг, их стоимость и расписание размещаются на Сайте и в официальной группе ВКонтакте.
4. Цена услуг и порядок оплаты
Цена на каждую Услугу указана на Сайте и в анонсах мероприятий.
Исполнитель имеет право в одностороннем порядке изменить цену на любую Услугу до момента оплаты.
Изменение цены на оплаченную Заказчиком Услугу не допускается.
Обязательства Заказчика по оплате считаются исполненными с момента поступления денег на счёт Исполнителя или внесения наличных.
Расчёты производятся способами, указанными на Сайте: онлайн-оплата, перевод по реквизитам, наличные по адресу.
Оплата через Т-Банк
Оплата услуг может осуществляться с использованием платёжного сервиса Т-Банк. При оформлении заказа и оплате Заказчик соглашается с условиями обработки персональных данных, установленными Т-Банком. Исполнитель передаёт Т-Банку необходимые персональные данные Заказчика (фамилия, имя, номер телефона, адрес электронной почты, сумма платежа) исключительно для проведения оплаты и подтверждения транзакции. Т-Банк обрабатывает данные в соответствии со своей политикой конфиденциальности.
5. Порядок оформления Заказа
Заказ оформляется через Сайт, сообщения группы ВКонтакте, по телефону +7 982-383-53-00 или email anonevidimimir@mail.ru.
При оформлении Заказа указываются: ФИО, контактный телефон, email, выбранная Услуга, дата и время, количество участников.
Исполнитель не несёт ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Заказчиком.
Заказчик несёт ответственность за достоверность предоставленной информации.
Договор считается заключённым с момента подтверждения Заказа Исполнителем и/или поступления оплаты.
6. Порядок оказания услуг
Услуги оказываются по предварительной записи в согласованное время.
Исполнитель обязан оказать Услугу в полном объёме и в срок, указанный при подтверждении Заказа.
Место оказания Услуги: 610002, г. Киров, ул. Азина, д. 10, если иное не указано в анонсе.
Заказчик обязан соблюдать правила поведения в интерактивном пространстве, установленные Исполнителем.
При отсутствии Заказчика в назначенное время Услуга считается оказанной, возврат оплаты не производится.
7. Возврат и отмена
Отмена Заказа не позднее чем за 24 часа до начала Услуги — возврат 100% оплаты.
Отмена менее чем за 24 часа — возврат 50% оплаты.
Неявка без предупреждения — оплата не возвращается.
При отмене Услуги по инициативе Исполнителя — возврат 100% оплаты.
Для возврата необходимо направить заявление на email anonevidimimir@mail.ru с указанием ФИО, даты оплаты и суммы. Возврат производится в течение 10 рабочих дней.
8. Ответственность сторон
Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
Исполнитель не несёт ответственности за вред, причинённый Заказчику вследствие несоблюдения правил поведения или инструкций сотрудников.
Исполнитель вправе отказать в оказании Услуги Заказчику, находящемуся в состоянии опьянения или нарушающему общественный порядок.
9. Разрешение споров
Претензии принимаются по email anonevidimimir@mail.ru или по телефону +7 982-383-53-00.
Срок рассмотрения претензии — 10 рабочих дней с момента получения.
Споры разрешаются путём переговоров, при невозможности — в соответствии с законодательством РФ.
10. Персональные данные
Оформляя Заказ, Заказчик даёт согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте.
Обработка осуществляется в целях оформления записи, обратной связи и информирования о мероприятиях.
Согласие может быть отозвано путём письменного уведомления на email anonevidimimir@mail.ru.
11. Реквизиты Исполнителя
Наименование: АНО «Невидимый мир»
Юридический адрес: 612090, Россия, Кировская обл., Оричевский р-н, пгт Стрижи, ул. Комсомольская, д. 13, кв. 19
Фактический адрес: 610002, г. Киров, ул. Азина, д. 10
ИНН: 4300000707
ОГРН: 1244300001516
КПП: 430001001
Телефон: +7 982-383-53-00
Email: anonevidimimir@mail.ru
Сайт: https://nevidimimir.tb.ru
ФИО руководителя: Галанова Татьяна Александровна
